Tesco si pripomína Európsky mesiac rozmanitosti. Inkluzívne prostredie buduje pre kolegyne a kolegov aj zákazníkov

Svojim kolegyniam a kolegom prinesie počas najbližších 3 týždňov zaujímavé aktivity na tému Budovanie inkluzívneho pracovného trhu pre všetkých. Tesco si zároveň pripomína rok od spustenia Pokojnej hodinky, ktorá uľahčuje nákupy zákazníkov s poruchou autistického spektra, ako aj od uvedenia služby Online tlmočníka pre nepočujúcich. Od spustenia služby v apríli 2025 túto službu využilo viac ako 70 zákazníkov Tesca so sluchovým znevýhodnením. Aktivity sú súčasťou dlhodobej stratégie Tesca v oblasti diverzity, rovnosti a inklúzie.

"Nielen počas Európskeho mesiaca rozmanitosti, ale počas celého roka sa v Tescu usilujeme o vytváranie prostredia, ktoré odráža rozmanitosť komunít, v ktorých pôsobíme, a ktoré zabezpečuje rovnaké možnosti a príležitosti pre všetkých. Sme veľmi hrdí na to, že naše kolegyne a kolegovia vnímajú Tesco ako miesto, kde môžu byť sami sebou, a túto kultúru rešpektu bez bariér sa snažíme každý deň prenášať aj smerom k našim zákazníkom," hovorí Miroslava Rychtárechová, personálna riaditeľka spoločnosti Tesco na Slovensku.

Vzdelávanie pre kolegyne a kolegov

Interný program Tesca v rámci Európskeho mesiaca rozmanitosti je rozdelený do 3 tematických blokov podľa priorít spoločnosti v oblasti diverzity a inklúzie. Prvý týždeň sa zameriava na prioritu Všetkým prístupné. Súčasťou bude zvyšovanie povedomia zamestnancov o neurodiverzite prostredníctvom odborných materiálov a vzdelávacích videí.

Ďalší týždeň sa bude venovať záväzkom Zapojenie všetkých a Flexibilita pre všetkých. Zameria sa na témy rodovej rovnováhy, podpory LGBTQ+ komunity a dôležitosti flexibility v rôznych životných etapách. Treťou prioritnou oblasťou je Rozvíjanie kariéry a príležitosti na rast pre všetkých, v rámci ktorej Tesco otvorí aj dôležitú tému starnutia populácie a budúcnosti práce.

Diverzita a inklúzia smerom k zákazníkom

Cieľom spoločnosti Tesco je vytvárať ohľaduplné a prístupné prostredie na nakupovanie pre každého zákazníka. V apríli 2025 preto reťazec zaviedol vo všetkých svojich hypermarketoch a supermarketoch na celom Slovensku Pokojnú hodinku. Každý pondelok je v predajniach na hodinu v čase obeda stíšená hudba, zvuky pokladníc aj stlmené svetlo. Pokojná hodinka je určená najmä ľuďom s poruchou autistického spektra, využívajú ju však aj ďalší zákazníci, ktorí oceňujú pokojnejšie nákupné prostredie.

"Ľudia s poruchou autistického spektra sú často veľmi citliví na rôzne zmyslové podnety. Výrazné svetlo, náhle zmeny osvetlenia, hlasné zvuky či ruch v predajni môžu u nich vyvolať silný stres alebo dokonca fyzické nepohodlie. Preto veľmi oceňujeme iniciatívy ako Pokojná hodinka, ktoré týmto ľuďom robia bežný nákup prístupnejším," hovorí Ivan Štubňa, riaditeľ organizácie SPOSA Bratislava.

Tesco

​

Ďalším opatrením, ktoré Tesco pred rokom uviedlo vo svojich predajniach, je služba Online tlmočník pre nepočujúcich, ktorá uľahčuje komunikáciu so sluchovo znevýhodnenými zákazníkmi. Služba je dostupná v hypermarketoch Tesco, ktoré majú k dispozícii Pult služieb zákazníkom každý pracovný deň od 8.00 do 16.00 hodiny. Od spustenia služby v apríli 2025 túto službu využilo viac ako 70 zákazníkov Tesca so sluchovým znevýhodnením.

"Pre nepočujúcich ľudí je možnosť dorozumieť sa bez stresu kľúčová pre ich samostatnosť a dôstojnosť. Služba Online tlmočníka v predajniach Tesco je praktickým príkladom toho, ako môžu moderné technológie výrazne zlepšiť každodenné situácie, medzi ktoré patrí aj bežný nákup. Oceňujeme, že Tesco ukazuje pochopenie a reflektuje na potreby nepočujúcich zákazníkov a princípy inklúzie pretavuje do konkrétnych riešení," hovorí Robert Šarina, výkonný riaditeľ OZ Centrum bezbariérovej komunikácie, ktoré pomáha ľuďom so sluchovým znevýhodnením.

Interné vzdelávanie, workshopy a služby pre zákazníkov sú súčasťou napĺňania ambície Tesca vytvárať rozmanité a inkluzívne prostredie pre všetkých. Podrobné dáta o všetkých aktivitách v tejto oblasti reťazec každoročne publikuje v Správe o napĺňaní stratégie v oblasti diverzity, rovnosti a inklúzie.